비회원 구매 시,
구매 내역은 [비회원 주문조회]를 통해 확인하실 수 있으며 그 방법은 다음과 같습니다.
1. [로그인 > 비회원주문조회>를 클릭합니다.
2. 비회원 주문조회 팝업창에서 주문번호와 주문비밀번호를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
(참고: 도서 구매 시, 고객님의 주문번호가 SMS 문자로 자동 발송됩니다.)
3. 구매내역 페이지에서 환불신청 버튼을 클릭합니다.
4. 환불신청 버튼을 클릭 하면 아래 팝업창을 확인 할 수 있으며, 환불상품/취소사유/주소를 입력 후 신청 버튼을 누르시면 환불 신청이 완료됩니다.
(이후 담당자가 확인하여 환불 처리를 진행합니다.)
[참고: 환불관련 참고사항]
- 배송 전: 즉시 환불 처리 가능
- 배송 중 : 배송 중지 신청 불가, 상품 수거 후, 담당자가 상품 확인하여 환불 처리 진행
- 배송 완료: 택배기사님 방문하여 상품 수거 후, 담당자가 상품 확인하여 환불 처리 진행
- 단, 배송 전이라도 주소 기재는 필수입니다.
- 1만 5천원 이상 구매하여 무료로 배송 받은 후 고객의 변심으로 인한 취소 시 왕복 배송비 5,000원은 고객 부담이며, 반송 후 미사용 상태 확인 시에 최종 결제 금액에서 왕복 배송비 차감 후 환불 완료됩니다.
상품별 환불규정 확인하기 >
