비회원 구매 시, 

구매 내역은 [비회원 주문조회]를 통해 확인하실 수 있으며 그 방법은 다음과 같습니다.

1. [로그인 > 비회원주문조회>를 클릭합니다.

2. 비회원 주문조회 팝업창에서 주문번호와 주문비밀번호를 입력한 후 확인을 클릭합니다.

   (참고: 도서 구매 시, 고객님의 주문번호가 SMS 문자로 자동 발송됩니다.) 

3. 주문번호와 비밀번호를 입력하면 구매내역을 확인 할 수 있습니다. 

   구매내역에서 상품 발송 전인 경우, 배송지 변경이 가능하며 상품이 발송된 경우 '배송조회' 버튼을 클릭하시면 택배사 배송조회 팝업창을 통해 확인 가능합니다.

   운송장 조회 화면에서는 배송 완료되었는데, 교재가 도착하지 않은 경우에는 택배사 영업소 전화번호로 문의 부탁드립니다.

만약 주문비밀번호가 생각나지 않는다면 

1. 아래 [주문비밀번호가 기억나지 않을 경우] 버튼을 클릭하세요.  

2. 아래 팝업 창에서 본인의 주문번호와 주문 시 입력했던 휴대폰번호 및 인증번호를 입력하시면 

   주문비밀번호를 SMS로 확인할 수 있습니다.(단, 최근 6개월 내 주문만 조회 가능합니다.)

먼저 파본 및 올바르지 않은 교재 배송으로 인해 학습에 불편을 끼쳐 드린 점 대단히 죄송합니다.

회원님께서 신청하신 도서와 다른 도서가 배송된 경우, 번거로우시겠지만 고객센터로 문의 주시면 신속하게 교환 처리를 해 드리오니 필히 문의 주시기 바랍니다.

또한, 파본(제본, 인쇄불량) 또는 배송 중 훼손이 된 도서가 배송이 된 경우 역시 고객센터 [1:1 상담]로 문의 주시면 파본인 교재는 기사님이 방문하여 회수처리를 하시며 정상적인 교재로 재 배송 처리를 해드리도록 하겠습니다.

1:1 상담에 파본 도서 이미지를 올려주셔야 확인이 가능하며 해당 절차없이 환불을 신청하신 경우에는 파본 도서 확인이 어려워 반품 배송비가 부과될 수 있는 점 주의 부탁드리겠습니다.