-
주문/반품 정보
-
- 상품 출고 후 7일 이내에 교환/반품 요청 시 환불이 가능합니다.
- 상품 출고 후 7일 이내이더라도 구매 확정 시에는 교환/반품이 불가합니다.
교환/반품 처리가 가능한 경우
- 배송 전 : 즉시 환불 처리 가능
- 배송 중 : 배송 중지 신청 불가, 상품 수거 후 담당자가 상품 확인하여 환불 처리 진행
- 배송 완료 : 택배기사님 방문하여 상품 수거 후, 담당자가 상품 확인하여 환불 처리 진행
- 구매 확정: 구매 확정 이후에는 환불신청 불가
- 상품 불량 또는 오배송 된 상품의 경우 : 배송비 무료
- 무료로 배송 받은 후 고객의 변심으로 인한 취소 시 왕복 배송비 5,000원은 고객 부담
- 반송 후 미사용 상품 상태 확인 시에 최종 결제 금액에서 왕복 배송비 차감 후 환불
교환/반품 처리가 불가능한 경우
- 상품 출고 후 7일을 초과한 경우
- 구매 확정을 한 경우
- 회원님의 부주의 또는 사용으로 상품의 가치가 감소하거나 훼손된 경우 : 포장지, 포장 비닐 등을 뜯어 상품의 가치 감소 및 재판매가 불가능한 경우
- 모니터 사양 및 해상도 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다를 수 있어 이로 인한 교환 반품 요청 시 처리 불가
- 상품 특성상 측정 방법에 따라 표기된 사이즈 오차가 발생할 수 있음으로 이로 인한 교환 반품 요청시 처리 불가
- 프로모션 진행 시 일부 상품의 경우 예고 없이 판매 가격이나 포인트가 변동될 수 있음으로 이로 인한 교환 반품 요청시 처리 불가
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
상품문의
배송 / 결제 / 환불 관련 문의는 고객센터에서 가능합니다.